Jeder, der ein konkretes Forschungsanliegen hat, kann die Leistungen des Stadtarchivs Fulda in Anspruch nehmen. Die Benutzung kann schriftlich (auch über E-Mail) oder aber persönlich erfolgen. In letzterem Fall empfiehlt sich eine kurzfristige vorherige Anmeldung, damit bereits im Vorfeld abgeklärt werden kann, ob zu dem Forschungsanliegen Unterlagen zur Verfügung stehen.

Die Benutzung für wissenschaftliche, heimatkundliche und schulische Zwecke ist frei. Für rechtliche, wirtschaftliche und familiengeschichtliche Recherchen werden Gebühren nach der Verwaltungskostensatzung der Stadt Fulda vom 15. Mai 2001 erhoben. Im Übrigen richtet sich die Benutzung des Stadtarchivs Fulda nach der Benutzungsordnung vom 15. Dezember 2000.